据报道，一封疑似刘强东痛批京东高管的邮件引发热议，邮件内容中称：目前我们的零售业务经营文化在逐渐丧失，随着我们的3c家电业务的成功，很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜，以为掌握了定价权，丝毫不再关注我们的低价优势，这样下去早晚会成为第二个苏宁!低价是电商的核心竞争力。

苏宁国美那都是早些年大红大紫，但是现在看上去就不说了。因为在现在看来，第一是消费下行，第二个就是直播电商的冲击。流量入口就这么几个，也是在不停抢夺。随着经济下行，京东还能不能持续最好的服务、最好的快递是一个问题；消费者，还能不能买得起最好的服务，是另一个问题。

低价是电商的核心竞争力，这句话也确实是实话，这价格就是拼刺刀的最佳战力来源，京东这些年的成长，作为一名电商从业者，可以说是有目共睹。同时这一讯息也表示，东哥并没有真的退休，依然是京东的实控人，只是不再背负那么多头衔，所以京东的方向性的发展，他还是经常要出手的。

现在京东的定位还是很尴尬的，前面有淘宝这个用户长期使用的软件在前面零跑，价格后面又有拼多多在后面奋起直追，现在提起京东大家第一个想到的就是服务好，其他的就没有多少深入人心的东西了。

消费者是价格非常敏感的，一旦发现自己的需求能用更低的价格满足，就会毫不犹豫地抛弃以前的平台。